The Campus Experience » Marketing Educacional

Sobre

1. Sobre:

Como chegamos até aqui?

(fazendo uma longa história, a mais curta possível):

Sobre a “The Campus Experience”.

"The Campus Experience” é uma expressão em inglês sem tradução, senão literal, para o nosso idioma. O sentido mais próximo seria “Vida Acadêmica”.
Esse proporcional em português, contudo, não possui a carga e a amplitude da Campus Experience e é mais utilizado mais como referência as dimensões pedagógicas da vida na universidade, do que da “Vida na Universidade” em toda a sua profundidade e amplitude. A própria expressão “Vida na Universidade” não carrega o impacto da Campus Experience.
A Campus Experience não é apenas espacial. É temporal também. Não é, apenas, sobre a experiência dentro do Campus. É sobre a Experiência nos anos do Curso, nos anos da formação acadêmica. E nos anos seguintes a sua formação. Portanto transcende as fronteiras físicas e adentra na vida do aluno. É experiência subjetiva e rica que envolve muitos critérios mais, que apenas a “excelência em sala de aula”, sem a qual – no entanto, é inviável.

The Campus Experience, foi portanto o nome escolhido para o livro de Marketing Educacional a ser publicado em fevereiro pelo selo “Hoper Educacional” da Editora Summus. É um livro de autor, portanto com perspectivas e visões pessoais do processo de Marketing para Instituições de Ensino. A isso injetou-se uma profunda pesquisa conceitual que imprime um viés técnico a obra, e um extenso arcabouço de materiais de apoio. Planilhas, definições, fontes de pesquisa que todos os gestores educacionais deveriam possuir para seu trabalho. Esse material, em uma era multimídia, de hiperlinks e interatividade está disponível no blog. Na “Área Restrita aos Leitores do Livro”. A senha vem impressa na publicação.

O conteúdo do Portal vem sendo publicado desde 2000 em Jornais e Revistas do setor, e o conceito de um Blog, veio para dar vazão a produção diária de idéias sobre Marketing para a área.

Mas quem é o autor?

Rafael Villas Bôas Albergaria, 28 anos.

8 dos quais atuando, pensando e criando soluções eficientes
sobre Marketing para Instituições de Ensino.

1.1. Minha Formação Acadêmica.

Um curso superior, um MBA, algumas pós não concluídas e dezenas de congressos e seminários.
Um pouco sobre a Experiência como Cliente Educacional.

Me formei Bacharel em Comunicação Social – Jornalismo (DRT/PR – Nº 05031),
pelo Unicenp – Centro Universitário Positivo, em 2002

e
MBA em Marketing pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, em 2003.

Tenho duas outras pós iniciadas e não concluídas em Administração Publica (Unifev) e em Finanças e Controladoria (Uniradial), além de centenas de horas de participação em Congressos, Cursos e Seminários sobre Gestão e Marketing para Instituições de Ensino, como:

“Enterprise Plus Business Game” – Fundação Getúlio Vargas (24 horas)

“Gestão Sistêmica de IES” – Universidade Anhembi Morumbi (36 horas);

“GEDUC 2007 – V Congresso Brasileiro de Gestão Educacional” – Húmus Consultoria (30 horas), entre outros.

“Reimagine. O Caminho do Sucesso para a IES” – CM Consultoria (36 horas)

“Gestão de IES em tempos de mudança” – CM Consultoria (36 horas). Nesse eu também palestrei.

“O desafio da Inovação de IES” – CM Consultoria (36 horas);

“Gestão Sistêmica de IES” – Hoper Consultoria (36 horas). A Hoper possui uma versão desse curso In Company, e em 2007 fui convidado para palestrar sobre Marketing na SATC (em Criciúma).

Possuo conhecimentos avançados de Inglês.

1.2. Minha Experiência Profissional em Instituições de Ensino.

Do começo até hoje, já são 8 anos dentro de Instituições de Ensino com Perfis variados em todo o Brasil. Desde escolas de Ensino Fundamental e Médio, em bairros nobres de cidades ricas, até Centros Universitários em regiões de baixa densidade demográfica do interior. De Faculdades tradicionais com posicionamento Premium à poderosos Centros Universitários posicionados a Classe C e D, de posicionamento popular.
Trazendo, retendo e resgatando alunos para todos os níveis de ensino, fazendo uso, aprendendo e dominando todas as ferramentas de marketing.
Abrindo mão de um arsenal de publicidade e assessoria de imprensa, até estratégias inteiras orientadas e eventos e ações promocionais, vendas e call center, relacionamento com alunos e web marketing (indo muito além dos portais e banners e escapando de modismos infeficazes). Atuando com marketing acadêmico, posicionamento e novos produtos, inovação, internacionalização, branding e propaganda massiva e para nichos de mercado.

1999 – Uma Questão de Educação.

Auxiliar de Produção da página na Internet do programa Uma Questão de Educação - TV Cultura.

1999 – 2000 - SINEPE-PR.

Técnico Educacional responsável pela redação da página da internet e de projetos do Sindicato das Escolas Particulares do Paraná.

2000 – 2004 - Grupo Educacional III Milênio (Pré-Vestibular III Milênio, Colégio Mileninho e Gráfica Mileart).

Coordenador de Marketing. Iniciando como estagiário evoluiu para a função de coordenação dos processos de Marketing de todas as 5 unidades do grupo e da unidade de Escolas Conveniadas acumulando diversas atribuições e resultados positivos no Departamento de Marketing. Os eventos, chamados de Projetos Culturais, para até 3 mil pessoas e a Assessoria de Imprensa (que posicionou o grupo como fonte dos principais jornais do Paraná, acumulando mais de R$ 1.000.000,00 de mídia espontânea - além do gostinho de enviar um professor para o Programa do Jô), foram algumas das conquistas do então estagiário em início de carreira.

Fotos e Legen

III Milênio 2 – “Antiga Sede do Colégio Mileninho”

III Milênio – “Antiga Sede da Visconde de Guarapuava”

2004 - Associação de Ensino Novo Ateneu (UniCuritiba, Faculdades Guarapuava e Colégio Novo Ateneu).

Analista de Marketing. Coordenação de todos os processos de Marketing das Faculdades Integradas Curitiba, Faculdades Guarapuava, Academia Pré-Vestibular e Colégio Novo Ateneu. Como indicador, no período, as Faculdades Guarapuava tiveram um crescimento de 60% no
numero de inscrições em relação ao processo seletivo anterior. Foi o período de descoberta de novas ferramentas de marketing, e uma imersão nos desafios de lidar com a cultura das mantenedoras de Instituições de Ensino Superior. O batismo nessa área do setor educacional, da qual nunca mais tiraria os pés.

Colégio Novo Ateneu – “Sede de Educação Infantil Ensino Fundamental e Médio”

Faculdades Guarapuava 2 – “Novo Campus das Faculdades Guarapuava”

Uni Curitiba. “UniCuritiba, na minha época Faculdades Integradas Curitiba”

2005 - Fundação Educacional de Votuporanga (Unifev e Colégio Votuporanguense).

Gerente de Marketing. Estruturação do Departamento de Marketing do principal Grupo Educacional do Noroeste Paulista (mantenedor do Centro Universitário de Votuporanga, Escola Votuporanguense de Ensino e Rádio e TV Universitária). Desenvolvimento de marca, criação, acompanhamento e controle de Campanhas de Vestibular e Pós Graduação superando as metas de candidatos inscritos e matriculados.

Unifev 2 – “Sede Antiga da Unifev - Centro Universitário de Votuporanga”

Unifev 4 - “Cidade Universitária. Novo Campus da Unifev”

2006 a 2007 - UniRadial – Centro Universitário.

Como Gerente de Marketing do Centro Universitário Radial (Colégio Radial e Unidades de Ensino Superior), entre as experiências acumuladas (algumas muito bem projetadas mas mal implementadas) estiveram o desenvolvimento de projetos como:

- a reestruturação do Departamento Comercial do grupo (novo plano de remuneração e nova “cesta de produtos corporativos”);

- unidade de Call Center e atendimento (novo work flow, plano de remuneração variável e prêmios por metas cumpridas);

- Portal WEB (focado em resultados em sistemas de busca e inscrições de novos alunos);

- novos produtos acadêmicos (Plano de Aceleração Acadêmica);

- Relacionamento com Alunos (Plano de Fidelização);

- Plano de Migração da Marca em médio e longo prazo (partindo de Radial para UniRadial);

- Adequação da IES a Lei Cidade Limpa (novo projeto de comunicação visual eficiente e eficaz
dentro das diretrizes da lei) entre diversos outros.

- Co-Responsável pela elaboração e execução da Campanha de Vestibular 2007/1, que obteve 20% de crescimento em relação ao ano anterior superando todas as metas estabelecidas (com 15% de pré matriculas antecipadas para o Vestibular 2007/2 na Unidade de Curitiba).

- Responsável por parcerias com ONGs com alto potencial para prospecção de alunos.

- Responsável pela reestruturação de contratos com fornecedores de publicidade, que obteve uma redução de 50% de custo com agência a abriu a oportunidade de redução – ainda maior

– na negociação de mídias.

Hípica – “Sede da UniRadial do Bairro da Hípica, em São Paulo”

UniRadial – Jabaquara – “Sede da Av. Jabaquara”

1.3. Minha Experiência Profissional como Consultor de Instituições de Ensino.

No período tive a oportunidade de atuar com as duas principais empresas de Consultoria do Setor Educacional. A Hoper Consultoria, presidida pelo Prof. Ryon Braga (a mais importante empresa de Pesquisa e Consultoria em Gestão Sistêmica de IES) e a CM Consultoria, presidida pelo Prof. Carlos Monteiro (referência em Projetos Acadêmicos). Ratifico o título de “professores”, em função das inúmeras aulas que me deram, sem querer, nas conversas e na rotina do trabalho em fizemos em conjunto.
Atualmente trabalho com a Educa Comunicação, a primeira agência de publicidade especializada em educação do Brasil.

Hoper Educacional.

Hoper

Desde sempre conheci o Prof. Ryon Braga, que me contratou no meu primeiro emprego no setor educacional (quando era Diretor de Marketing do Grupo Educacional III Milênio).
O Ryon é um visionário, e o responsável pela profissionalização da gestão Educacional no Brasil. Foi quem elaborou as duas publicações para as quais eu colaborei (Ler & Aprender e Revista @prender) e que configuram 80% dos arquivos desse Blog.
Atualmente preside a Hoper Educacional, empresa de pesquisa que construiu o know how para o Diagnóstico Estratégico de Instituições de Ensino Superior, que levou alguns grupos a crescimentos sem precedente em todo o país.

Desenvolvo projetos de marketing para alguns clientes da Hoper Educacional e constantemente
digo que estamos “fazendo ciência e história” no dia a dia do atendimento a essas organizações. São soluções de Marketing únicas para clientes singulares, que atendem necessidades específicas, regionais com o claro objetivo de imprimir crescimento e fortalecimento de marca as operações educacionais.

CM Consultoria em Administração LTDA.

Cm consultoria

Entre 2005 e 2006 fui Gerente de Marketing do Grupo CM (CM Consultoria, Portal CM Consultoria, Revista @prender, CM News e Seminários Nacionais) e Consultor de Marketing para Instituições de Ensino Superior. Na CM pude pensar marketing para grupos como:

- Universidade Católica de Salvador (UCSAL): Planejamento de Marketing da unidade de Graduações Tecnológicas.

- Centro Universitário de Sant’Anna (UniSant’Anna): Planejamento de Campanha de Vestibular de Inverno 2005 e reposicionamento da marca das unidades de São Paulo e Salto.

- Universidade Ibirapuera (UNIB): Participação no Grupo de Planejamento Estratégico e Consultoria de Marketing.

- Faculdades Integradas de Santo André (FEFISA): Desenvolvimento de Planejamento de Marketing.

- Centro Universitário de Barra Mansa (UBM): Desenvolvimento do Planejamento Estratégico de Marketing.

- Faculdades Martha Falcão: Desenvolvimento de Planejamento Estratégico de Marketing com orientação para o Plano de Campanha de Vestibular 2006.

- Outros clientes atendidos: Universidade Municipal de São Caetano do Sul (IMES), Faculdades Integradas do Oeste de Minas (FADOM), Centro Universitário Eurípides de Marilia (UNIVEM), entre outros.

Não existem precedentes para o que esse grupo está construindo, fugindo do lugar comum e fixando os fundamentos para que muitas escolas tenham uma imagem sólida junto aos seus mercados consumidores.

1.4. Minha Experiência como Autor e Palestrante.

Foram centenas de artigos publicados desde o início em Jornais e Revistas de todo o país, a maioria sobre Marketing para IES. No meio tempo escrevi sobre temas diversos, mas de meu interesse como Realidade Virtual (que rendeu minha primeira colaboração como co-autor de um livro) e Esportes Radiais. Temas dissociados da Educação, na perspectiva dos gestores, mas que fazem parte do rol de interesses de seus alunos.

Livros e Artigos publicados.

- Autor de “The Campus Experience” – Selo Hoper Educacional da Ed. Summus com previsão de lançamento para fevereiro de 2008.

- Co-Autor do livro “Desenvolvimento de Jogos 3D e Aplicações em Realidade Virtual”

Ed. Campus /Elsevier - 2005.

- Co-Autor da “Análise Setorial do Ensino Superior 2007”
Ed. Hoper – 2007.

- Autor de artigos publicados nas principais revistas do setor (Revista Ensino Superior, 04/07; Revista @prender, colunista fixo de Marketing para Instituições de Ensino de 2003 a 2006; redator do Editorial CM News, diário com temas sobre gestão de IES de 2003 a 2006, Artigos na Bússola Educacional, entre diversos outros).

- Editor e Redator dos Cadernos Especiais:

Gerente de Marketing — Revista @prender Virtual
09/03 –09/06

Editor do CM News

09/03 –09/06

Jornal do Estado - Conexão Radical (Caderno de Esportes Radicais - quinzenal)
06/02 – 12/03

Jornal do Estado - Dicas do Vestibular (Coluna educacional - semanal)
10/02 - 12/02

O Estado do Paraná - Homeopathicum (Suplemento médico - quinzenal)
03/01 - 05/01

Editor da Revista do III Milênio
06/00 – 01/04

O Estado do Paraná - Ler & Aprender (Caderno educacional - semanal)

11/00 - 08/01

Experiência como Professor e Palestrante

- Curso “Desenvolvimento de Interfaces para Realidade Virtual”, Curitiba – 2004.

- “Seminário Nacional Gestão de IES em Tempos de Mudança”, São Paulo – 2006.

- “Curso Gestão Sistêmica para IES”, Criciúma – 2007.

1.5. Minha Experiência em outros setores.

Que me ajudaram na visão sistêmica da economia, no relacionamento com públicos distintos e a pagar as minhas contas.

• Comércio Internacional.

Consultor de Marketing - TradeLog- Comércio Internacional

Elaboração de estratégias de Marketing para a empresa visando a captação de clientes exportadores e redes de distribuição no Brasil e colocação de produtos no mercado exterior. Desenvolvimento de todas as fases do planejamento estratégico de marketing para o veículo www.wheelsurf.nl

• Telecomunicações.

Coordenador de Equipe - IECSA GTA (atual Pampa Comunicações)
Coordenação da equipe de manutenção de todos os telefones públicos das cidades de
São José dos Pinhais e Araucária.

• Saúde

Comunicação do lançamento nacional da campanha Homeopatia Solidária.

Planejamento da Campanha elaborada pela Associação Médica Homeopática Brasileira e a Pastoral da Criança.

• Assessoria de Imprensa.

Coordenador de Clipping - Lide Multimídia

Coordenador do dep. de clipping da Lide Multimídia Assessoria de Comunicação.

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