| 1. Sobre:Como chegamos até aqui?
(fazendo uma longa história, a mais curta possível):
Sobre a “The Campus Experience”. |
“The Campus Experience” é uma expressão em inglês sem tradução, senão literal, para o nosso idioma. O sentido mais próximo seria “Vida Acadêmica”.
Esse proporcional em português, contudo, não possui a carga e a amplitude da Campus Experience e é mais utilizado mais como referência as dimensões pedagógicas da vida na universidade, do que da “Vida na Universidade” em toda a sua profundidade e amplitude. A própria expressão “Vida na Universidade” não carrega o impacto da Campus Experience.
A Campus Experience não é apenas espacial. É temporal também. Não é, apenas, sobre a experiência dentro do Campus. É sobre a Experiência nos anos do Curso, nos anos da formação acadêmica. E nos anos seguintes a sua formação. Portanto transcende as fronteiras físicas e adentra na vida do aluno. É experiência subjetiva e rica que envolve muitos critérios mais, que apenas a “excelência em sala de aula”, sem a qual – no entanto, é inviável. |
| The Campus Experience, foi portanto o nome escolhido para o livro de Marketing Educacional a ser publicado em fevereiro pelo selo “Hoper Educacional” da Editora Summus. É um livro de autor, portanto com perspectivas e visões pessoais do processo de Marketing para Instituições de Ensino. A isso injetou-se uma profunda pesquisa conceitual que imprime um viés técnico a obra, e um extenso arcabouço de materiais de apoio. Planilhas, definições, fontes de pesquisa que todos os gestores educacionais deveriam possuir para seu trabalho. Esse material, em uma era multimídia, de hiperlinks e interatividade está disponível no blog. Na “Área Restrita aos Leitores do Livro”. A senha vem impressa na publicação.O conteúdo do Portal vem sendo publicado desde 2000 em Jornais e Revistas do setor, e o conceito de um Blog, veio para dar vazão a produção diária de idéias sobre Marketing para a área. |
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Mas quem é o autor?Rafael Villas Bôas Albergaria, 28 anos.
8 dos quais atuando, pensando e criando soluções eficientes
sobre Marketing para Instituições de Ensino. |
1.1. Minha Formação Acadêmica. Um curso superior, um MBA, algumas pós não concluídas e dezenas de congressos e seminários.
Um pouco sobre a Experiência como Cliente Educacional. |
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1.2. Minha Experiência Profissional em Instituições de Ensino.Do começo até hoje, já são 8 anos dentro de Instituições de Ensino com Perfis variados em todo o Brasil. Desde escolas de Ensino Fundamental e Médio, em bairros nobres de cidades ricas, até Centros Universitários em regiões de baixa densidade demográfica do interior. De Faculdades tradicionais com posicionamento Premium à poderosos Centros Universitários posicionados a Classe C e D, de posicionamento popular.
Trazendo, retendo e resgatando alunos para todos os níveis de ensino, fazendo uso, aprendendo e dominando todas as ferramentas de marketing.
Abrindo mão de um arsenal de publicidade e assessoria de imprensa, até estratégias inteiras orientadas e eventos e ações promocionais, vendas e call center, relacionamento com alunos e web marketing (indo muito além dos portais e banners e escapando de modismos infeficazes). Atuando com marketing acadêmico, posicionamento e novos produtos, inovação, internacionalização, branding e propaganda massiva e para nichos de mercado. |
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| III Milênio 2 – “Antiga Sede do Colégio Mileninho” |
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III Milênio – “Antiga Sede da Visconde de Guarapuava”
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2004 - Associação de Ensino Novo Ateneu (UniCuritiba, Faculdades Guarapuava e Colégio Novo Ateneu).
Analista de Marketing. Coordenação de todos os processos de Marketing das Faculdades Integradas Curitiba, Faculdades Guarapuava, Academia Pré-Vestibular e Colégio Novo Ateneu. Como indicador, no período, as Faculdades Guarapuava tiveram um crescimento de 60% no
numero de inscrições em relação ao processo seletivo anterior. Foi o período de descoberta de novas ferramentas de marketing, e uma imersão nos desafios de lidar com a cultura das mantenedoras de Instituições de Ensino Superior. O batismo nessa área do setor educacional, da qual nunca mais tiraria os pés.
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| Colégio Novo Ateneu – “Sede de Educação Infantil Ensino Fundamental e Médio” |
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| Faculdades Guarapuava 2 – “Novo Campus das Faculdades Guarapuava” |
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| Uni Curitiba. “UniCuritiba, na minha época Faculdades Integradas Curitiba” |
2005 - Fundação Educacional de Votuporanga (Unifev e Colégio Votuporanguense).
Gerente de Marketing. Estruturação do Departamento de Marketing do principal Grupo Educacional do Noroeste Paulista (mantenedor do Centro Universitário de Votuporanga, Escola Votuporanguense de Ensino e Rádio e TV Universitária). Desenvolvimento de marca, criação, acompanhamento e controle de Campanhas de Vestibular e Pós Graduação superando as metas de candidatos inscritos e matriculados.
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| Unifev 2 – “Sede Antiga da Unifev - Centro Universitário de Votuporanga” |
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Unifev 4 - “Cidade Universitária. Novo Campus da Unifev”
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2006 a 2007 - UniRadial – Centro Universitário.
Como Gerente de Marketing do Centro Universitário Radial (Colégio Radial e Unidades de Ensino Superior), entre as experiências acumuladas (algumas muito bem projetadas mas mal implementadas) estiveram o desenvolvimento de projetos como:
- a reestruturação do Departamento Comercial do grupo (novo plano de remuneração e nova “cesta de produtos corporativos”);
- unidade de Call Center e atendimento (novo work flow, plano de remuneração variável e prêmios por metas cumpridas);
- Portal WEB (focado em resultados em sistemas de busca e inscrições de novos alunos);
- novos produtos acadêmicos (Plano de Aceleração Acadêmica);
- Relacionamento com Alunos (Plano de Fidelização);
- Plano de Migração da Marca em médio e longo prazo (partindo de Radial para UniRadial);
- Adequação da IES a Lei Cidade Limpa (novo projeto de comunicação visual eficiente e eficaz
dentro das diretrizes da lei) entre diversos outros.
- Co-Responsável pela elaboração e execução da Campanha de Vestibular 2007/1, que obteve 20% de crescimento em relação ao ano anterior superando todas as metas estabelecidas (com 15% de pré matriculas antecipadas para o Vestibular 2007/2 na Unidade de Curitiba).
- Responsável por parcerias com ONGs com alto potencial para prospecção de alunos.
- Responsável pela reestruturação de contratos com fornecedores de publicidade, que obteve uma redução de 50% de custo com agência a abriu a oportunidade de redução – ainda maior
– na negociação de mídias.
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| Hípica – “Sede da UniRadial do Bairro da Hípica, em São Paulo” |
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UniRadial – Jabaquara – “Sede da Av. Jabaquara”
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