A ciência do marketing tem alguns dogmas que deveriam ser repercutidos à exaustão no mercado educacional: algumas verdades que deveriam ecoar como mantras da gestão dentro das Instituições de Ensino Superior Particulares.
Um dos mais importantes estudos desenvolvidos pela American Management Association prega o custo do novo cliente. Segundo essa teoria é cinco vezes mais custoso conquistar um novo cliente que conservar um já existente. Na contramão desse conceito a nova pesquisa realizada pela CM Consultoria apontou alguns dados alarmantes em relação às taxas de evasão das IES brasileiras. Leia o artigo completo no PDF em anexo, clicando no link abaixo:
